안녕하세요 로서울입니다.
고객님 먼저 불편을 드린 점 정말 죄송합니다.
남겨주신 이미지 확인하였으며 해당건 재교환 도와드리겠습니다.
또한, 해당 상품 고리형태에서 자석형태로 리뉴얼되었으며 출고시 리뉴얼 전 제품으로 출고된 것으로 확인됩니다.
해당 부분 꼼꼼히 체크하여 재 출고 도와드리도록 하겠습니다.

또한, 패밀리세일의 경우 모든 고객께 더스트백이 제공이 되지 않았던 점 양해부탁드립니다.
해당건 금일 회수접수 도와드리며 금일 재출고 도와드리겠습니다.
번거롭게 해드린 점 정말 죄송합니다.
문의주셔서 감사합니다.