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안녕하세요 가방끈 A/S건으로 문의드립니다.

정확한 상품명과 품번은 모르겠으나 

 Juty medium shoulder bag grey 

위 제품인 것 같은데 혹시.. A/S 가능할까요? 

제가 제일 애용하는 가방인데 제발 수선 아니면 가방 끈이라도 꼭 구입하고 싶습니다ㅠㅠㅠ